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快递下单

如何下单寄快递?

注册登录后,在首页输入收发件地址,系统自动比价,选择快递下单。

支持哪些快递公司?

已接入20+家主流快递,包括顺丰、中通、圆通、韵达、申通、极兔、邮政、EMS等。

如何选择最合适的快递?

系统会根据时效、价格、口碑综合评分推荐,也可手动筛选。

可以预约上门取件吗?

支持,下单时可选择取件时间段。

下单后可以取消吗?

快递员未取件前可免费取消。

国际快递支持吗?

支持,Q必达已接入UPS、FedEx、DHL等国际快递,业务覆盖亚洲、欧洲、美洲等全球200多个国家/地区。您可以在寄件小程序中选择国际快递渠道下单。

价格与计费

如何收费?

按单计费,越寄越优惠,详见价格方案页

有免费额度吗?

注册即享每月50单免费额度。

超出免费额度怎么计费?

超出部分按阶梯单价计费,详见价格方案页

可以退款吗?

未使用的预充值金额可随时申请退款。

企业客户有优惠吗?

月发货量100单以上可联系商务获取定制方案。

支持哪些支付方式?

支持支付宝、微信、银行转账。

功能使用

如何批量发货?

上传Excel文件或通过API拉取订单,一键批量生成快递单。

如何查看物流状态?

在「物流追踪」页面输入单号或批量查询。

异常件如何处理?

系统会自动预警,点击异常件查看详情并处理。

如何管理多个店铺?

在「店铺管理」中添加店铺,支持淘宝/京东/拼多多/抖音。

如何导出账单?

在「财务对账」页面选择时间范围,一键导出Excel。

数据安全有保障吗?

HTTPS加密传输,国内合规机房,数据隔离存储。

API/开发者

如何获取API Key?

注册后在控制台生成专属Key。

API有调用限制吗?

免费版每月100次,付费版按套餐提升。

提供哪些语言的SDK?

Python、Java、Node.js、PHP。

接口返回错误码怎么办?

查看API文档中的错误码说明,或联系技术支持。

有测试环境吗?

提供sandbox环境,调用地址为 sandbox-api.qbida.com。

Webhook如何配置?

在控制台的「Webhook管理」中配置回调URL。

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