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快递下单
如何下单寄快递?
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注册登录后,在首页输入收发件地址,系统自动比价,选择快递下单。
支持哪些快递公司?
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已接入20+家主流快递,包括顺丰、中通、圆通、韵达、申通、极兔、邮政、EMS等。
如何选择最合适的快递?
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系统会根据时效、价格、口碑综合评分推荐,也可手动筛选。
可以预约上门取件吗?
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支持,下单时可选择取件时间段。
下单后可以取消吗?
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快递员未取件前可免费取消。
国际快递支持吗?
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支持,Q必达已接入UPS、FedEx、DHL等国际快递,业务覆盖亚洲、欧洲、美洲等全球200多个国家/地区。您可以在寄件小程序中选择国际快递渠道下单。
价格与计费
功能使用
如何批量发货?
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上传Excel文件或通过API拉取订单,一键批量生成快递单。
如何查看物流状态?
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在「物流追踪」页面输入单号或批量查询。
异常件如何处理?
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系统会自动预警,点击异常件查看详情并处理。
如何管理多个店铺?
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在「店铺管理」中添加店铺,支持淘宝/京东/拼多多/抖音。
如何导出账单?
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在「财务对账」页面选择时间范围,一键导出Excel。
数据安全有保障吗?
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HTTPS加密传输,国内合规机房,数据隔离存储。
API/开发者
如何获取API Key?
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注册后在控制台生成专属Key。
API有调用限制吗?
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免费版每月100次,付费版按套餐提升。
提供哪些语言的SDK?
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Python、Java、Node.js、PHP。
接口返回错误码怎么办?
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查看API文档中的错误码说明,或联系技术支持。
有测试环境吗?
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提供sandbox环境,调用地址为 sandbox-api.qbida.com。
Webhook如何配置?
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在控制台的「Webhook管理」中配置回调URL。